Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với ECH English Community House ("ECH", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Bằng việc truy cập và sử dụng website tại ech.edu.vn và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này ("Điều Khoản").

---

2. Đối Tượng Sử Dụng

2.1. Độ Tuổi

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ.
• Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm giám sát việc sử dụng Dịch vụ của trẻ vị thành niên.

2.2. Tài Khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tất cả hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Bạn không được chia sẻ tài khoản với người khác.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

---

3. Dịch Vụ Cung Cấp

3.1. Khóa Học

ECH cung cấp các khóa học tiếng Anh trực tuyến và trực tiếp, bao gồm:

• Khóa học IELTS, TOEFL, TOEIC
• Tiếng Anh giao tiếp
• Tiếng Anh thương mại
• Tiếng Anh cho trẻ em
• Các khóa học chuyên biệt khác

3.2. Nội Dung Khóa Học

• Tất cả tài liệu, video, bài tập thuộc quyền sở hữu của ECH hoặc được cấp phép hợp pháp.
• Bạn chỉ được sử dụng nội dung khóa học cho mục đích học tập cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, hoặc thương mại hóa nội dung khóa học.

3.3. Thay Đổi Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền:

• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ
• Thay đổi nội dung khóa học để cải thiện chất lượng
• Cập nhật giá khóa học (áp dụng cho đăng ký mới)

---

4. Thanh Toán và Hoàn Tiền

4.1. Học Phí

• Học phí được công bố rõ ràng trên website.
• Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ học phí khi đăng ký khóa học.
• Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán: Chuyển khoản, VNPay, MoMo, thẻ tín dụng.
• ECH có quyền thay đổi học phí nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

4.2. Chính Sách Hoàn Tiền

Điều kiện hoàn tiền:

• Gửi yêu cầu qua email: ech.bqt@gmail.com
• Cung cấp lý do hủy khóa học
• Thời gian xử lý: 7-14 ngày làm việc
• Hoàn tiền về tài khoản/phương thức thanh toán ban đầu

Không hoàn tiền trong các trường hợp:

• Sau 7 ngày đầu tiên kể từ ngày đăng ký
• Đã hoàn thành trên 20% khóa học
• Vi phạm điều khoản sử dụng
• Khóa học khuyến mãi đặc biệt (trừ khi có quy định khác)

---

5. Quy Tắc Sử Dụng

5.1. Hành Vi Chấp Nhận Được

• Tôn trọng giáo viên và học viên khác
• Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, không xúc phạm
• Tham gia lớp học đúng giờ
• Hoàn thành bài tập và đánh giá một cách trung thực
• Cung cấp phản hồi xây dựng

5.2. Hành Vi Nghiêm Cấm

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử
• Quấy rối, đe dọa người khác
• Chia sẻ nội dung khóa học trái phép
• Sao chép, tải lên nội dung khóa học lên các nền tảng khác
• Sử dụng bot, script để tự động hóa
• Hack, xâm nhập hệ thống
• Giả mạo danh tính
• Spam, quảng cáo không được phép
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật

5.3. Hậu Quả Vi Phạm

Nếu bạn vi phạm các quy tắc trên, chúng tôi có quyền:

• Cảnh cáo
• Tạm khóa tài khoản
• Xóa vĩnh viễn tài khoản
• Từ chối hoàn tiền
• Khởi kiện pháp lý (nếu cần thiết)

---

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

6.1. Nội Dung của ECH

Tất cả nội dung trên website và trong khóa học, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Text, graphics, logos, icons
• Videos, audios
• Tài liệu học tập, bài tập
• Design, layout, giao diện
• Phần mềm, mã nguồn

...đều thuộc quyền sở hữu của ECH hoặc được cấp phép hợp pháp và được bảo vệ bởi luật bản quyền.

6.2. Nội Dung của Người Dùng

Khi bạn đăng nội dung lên website (bình luận, đánh giá, câu hỏi), bạn:

• Giữ quyền sở hữu nội dung của mình
• Cấp cho ECH giấy phép không độc quyền, miễn phí, vĩnh viễn để sử dụng, hiển thị, sửa đổi nội dung đó
• Cam đoan rằng nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba
• Chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng tải

---

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Dịch Vụ "Nguyên Trạng"

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn
• Không có lỗi hoặc virus
• Kết quả học tập cụ thể

7.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong mức tối đa được pháp luật cho phép, ECH không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh
• Hành vi của người dùng khác
• Nội dung từ website bên thứ ba

---

8. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho ECH, giám đốc, nhân viên, đại lý không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng Dịch vụ
• Vi phạm Điều Khoản này
• Vi phạm quyền của bên thứ ba
• Nội dung bạn đăng tải

---

9. Liên Kết Bên Thứ Ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi:

• Không kiểm soát nội dung của các trang đó
• Không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của họ
• Khuyến nghị bạn đọc điều khoản và chính sách bảo mật của họ

---

10. Chấm Dứt

10.1. Bởi Bạn

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Gửi yêu cầu đến ech.bqt@gmail.com
• Sử dụng chức năng "Xóa tài khoản" trong cài đặt

10.2. Bởi ECH

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản của bạn ngay lập tức nếu:

• Bạn vi phạm Điều Khoản này
• Bạn có hành vi gian lận
• Chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ
• Theo yêu cầu của pháp luật

10.3. Hậu Quả

Sau khi chấm dứt:

• Bạn mất quyền truy cập vào tài khoản và nội dung khóa học
• Dữ liệu của bạn có thể bị xóa sau 90 ngày
• Bạn vẫn phải thanh toán các khoản nợ (nếu có)
• Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, bồi thường vẫn có hiệu lực

---

11. Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Thương Lượng

Nếu có tranh chấp, cả hai bên cam kết thương lượng thiện chí để giải quyết.

11.2. Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

11.3. Tòa Án Có Thẩm Quyền

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

---

12. Điều Khoản Chung

12.1. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ECH.

12.2. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận.

12.3. Tính Độc Lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

12.4. Không Từ Bỏ Quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào không được coi là từ bỏ quyền đó.

12.5. Chuyển Nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình. ECH có thể chuyển nhượng quyền cho bên thứ ba.

---

13. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: